Chính sách Bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Thông tin khách hàng được thu thập trên website www.cothaotomca.vn bao gồm: họ và tên, email, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
Đây là những thông tin cần thiết để Cô Thảo Tôm Cá tiếp nhận và xử lý đơn hàng, thực hiện giao nhận, phản hồi yêu cầu và đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thông tin khách hàng cung cấp trên website có thể được sử dụng để:
- Xử lý và xác nhận đơn hàng;
- Thực hiện giao nhận sản phẩm;
- Phản hồi yêu cầu của khách hàng;
- Hỗ trợ và nâng cao chất lượng dịch vụ;
- Liên hệ với khách hàng khi cần thiết.

Cô Thảo Tôm Cá sử dụng thông tin khách hàng cung cấp cho các mục đích liên quan đến việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ, bao gồm:

- Xác nhận, xử lý và hỗ trợ các giao dịch tại www.cothaotomca.vn;
- Cung cấp các tiện ích và dịch vụ hỗ trợ khách hàng;
- Gửi thông tin về sản phẩm mới và chương trình khuyến mãi của Cô Thảo Tôm Cá.
Thông tin cá nhân của khách hàng không được sử dụng ngoài các mục đích nêu trên khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ an toàn cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng hoặc theo quy định áp dụng của hệ thống.
Trong thời gian lưu trữ, thông tin khách hàng được bảo mật trên hệ thống của www.cothaotomca.vn.

CÔ THẢO TÔM CÁ

Cô Thảo Tôm Cá cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo vệ thông tin được công bố trên www.cothaotomca.vn.
Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ được thực hiện khi khách hàng chủ động cung cấp thông tin trong quá trình đặt hàng, liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Cô Thảo Tôm Cá không tự ý sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các đơn vị cần thiết để thực hiện đơn hàng, chẳng hạn như đơn vị vận chuyển.
Trong trường hợp hệ thống lưu trữ dữ liệu bị tấn công dẫn đến nguy cơ rò rỉ thông tin cá nhân, Cô Thảo Tôm Cá sẽ thực hiện các biện pháp xử lý cần thiết và thông báo đến cơ quan chức năng, khách hàng theo quy định.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng hoặc liên hệ, bao gồm họ tên, địa chỉ, email và số điện thoại. Cô Thảo Tôm Cá không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận do thông tin khách hàng cung cấp không đầy đủ hoặc không chính xác.