Chính sách Bảo mật thông tin
Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website cothaotomca.vn bao gồm: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng. Đây là các thông tin mà Cô Thảo Tôm Cá cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi thao tác đặt hàng hoặc gửi liên hệ trên website nhằm đảm bảo quá trình giao nhận và quyền lợi cho người tiêu dùng.
Cô Thảo Tôm Cá sẽ lưu trữ các thông tin khách hàng nhập hoặc gửi đến trên website cothaotomca.vn. Những thông tin đó sẽ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng, phản hồi yêu cầu của khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và liên lạc với khách hàng khi cần thiết.
Phạm vi sử dụng thông tin
Cô Thảo Tôm Cá sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
- Gửi thông tin giới thiệu sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi của Cô Thảo Tôm Cá đến khách hàng.
- Cung cấp một số tiện ích, dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
- Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận đơn hàng và liên hệ có liên quan đến các giao dịch tại cothaotomca.vn.
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ trực tiếp từ phía khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của cothaotomca.vn.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Cô Thảo Tôm Cá
Trụ sở: 42/2 Trần Đình Xu, Phường Cô Giang, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
Điện thoại: 024 9999 7122
Email: badasikdangvn@gmail.com
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng trên cothaotomca.vn được Cô Thảo Tôm Cá cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của cothaotomca.vn.
Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó (thông qua thao tác cung cấp thông tin đặt hàng), trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bất kỳ bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép, đồng ý từ khách hàng (ngoại trừ việc cung cấp thông tin cho đơn vị vận chuyển để tiến hành giao hàng).
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu cá nhân khách hàng, Cô Thảo Tôm Cá sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Ban quản lý cothaotomca.vn yêu cầu các cá nhân khi tiến hành đặt hàng hoặc liên hệ, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số điện thoại,… và tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của những thông tin trên. Ban quản lý Cô Thảo Tôm Cá không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại, rủi ro giao hàng có liên quan đến quyền lợi của khách hàng nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng cung cấp ban đầu là không chính xác.