Chính sách giao hàng

Tại Cô Thảo Tôm Cá, chúng tôi hiểu rằng hải sản ngâm tương là món ăn đòi hỏi nghiêm ngặt về nhiệt độ và thời gian vận chuyển để giữ trọn độ tươi ngon.

Phạm vi phục vụ:

Phục vụ toàn bộ khu vực TP. Hồ Chí Minh (bao gồm TP. Thủ Đức và các quận, huyện nội - ngoại thành).

Hỗ trợ giao hàng tại một số khu vực thuộc các tỉnh miền Nam và miền Trung lân cận (vui lòng liên hệ Hotline/Fanpage để được tư vấn lộ trình phù hợp nhất).

Quy trình xử lý đơn hàng:

Đơn hàng sẽ được tiếp nhận và xử lý ngay sau khi quý khách đặt hàng trên hệ thống.

Xác nhận đơn hàng:

Sau khi đơn hàng được chuẩn bị hoàn tất, nhân viên Cô Thảo Tôm Cá sẽ liên hệ trực tiếp để xác nhận lại thông tin món ăn, địa chỉ và thời gian nhận hàng. Đơn hàng chỉ được chuyển đi sau khi có sự xác nhận từ quý khách.

Thời gian giao hàng:

Dự kiến từ 30-120 phút (đối với khu vực nội thành), tính từ thời điểm hoàn tất đặt món, nhằm đảm bảo món ăn luôn giữ được độ lạnh và độ tươi ngon tối ưu.

Quy cách đóng gói:

Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, kín đáo trong bao bì chuyên dụng, đảm bảo an toàn và vệ sinh trong suốt quá trình vận chuyển.

Lưu ý:

Đối với các đơn hàng là set cơm, chúng tôi đóng gói theo quy chuẩn thông thường để đảm bảo sự tiện lợi cho bữa ăn nhanh.

Đối với các món lẻ, đơn hàng số lượng lớn hoặc các combo, bếp sẽ chủ động bổ sung túi giữ nhiệt và đá gel nhằm duy trì nhiệt độ lý tưởng cho hải sản trong suốt quá trình vận chuyển.

Phí vận chuyển:

Hệ thống đã tích hợp bảng giá vận chuyển chi tiết.

Khi quý khách điền đầy đủ thông tin địa chỉ tại trang thanh toán, phí vận chuyển sẽ được tự động tính toán và cập nhật vào tổng giá trị đơn hàng để quý khách tiện theo dõi trước khi hoàn tất đặt hàng.